Spécialement séléctionné pour vous
FAQs
Nous livrons exclusivement en Belgique.
Belgique :
- Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
- Temps de transit : 5 à 10 jours ouvrables
- Delai de livraison estimé : 6 à 12 jours ouvrables (traitement + acheminement)
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail une fois la commande expédiée.
Consutlez notre Politique d'Expedition pour plus d'info.
Dès l’expédition, un e-mail avec un lien de suivi vous sera envoyé.
Vous pouvez également suivre votre colis sur notre page Suivi de commande.
Si vous ne recevez pas d’informations de suivi après 5 jours ouvrables, contactez-nous à support@chezanabelle.fr.
Oui, vous disposez de 30 jours après la livraison pour effectuer un retour ou un échange.
Conditions : L’article doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine avec toutes ses étiquettes.
Frais de retour : À votre charge sauf en cas de produit défectueux ou erreur d’envoi.
Échange possible sous réserve de disponibilité.
Procédure de retour : Contactez-nous à support@chezanabelle.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous acceptons les paiements sécurisés via :
- Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, Bancontact)
- PayPal
- Apple Pay & Google Pay
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Consultez notre Politique de Paiement pour plus d'info.
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect :
- Contactez-nous sous 48h après réception avec des photos du produit.
- Après vérification, nous procéderons à un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.
Notre équipe est disponible du lundi au samedi : 08h00 à 16h00 (heure locale de Bruxelles)
📧 Email : support@chezanabelle.fr
📞 Téléphone : +32 470 18 58 82
